12

การถอดความของกลุ่มโฟกัส – ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการบันทึกของคุณขึ้นอยู่กับเรื่อง

Posted by

หากคุณกำลังดำเนินการกลุ่มโฟกัสและจำเป็นต้องมีการถอดเสียงในภายหลังเพื่อการวิเคราะห์คุณต้องพิจารณาเรื่องการถอดความจากด้านขวาตั้งแต่เริ่มต้น สิ่งที่น่าผิดหวังกว่าการกลั่นกรองเซสชันที่มีประสิทธิผลและมีข้อมูลมาก ๆ เพียงเพื่อจะพบว่าการบันทึกของคุณไม่สามารถใช้งานได้หรือการถอดเสียงกลับมาจาก transcriptionist ของคุณดูเหมือน gobbledegook? บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยคุณป้องกันไม่ให้!

สิ่งที่ต้องพิจารณาก่อนดำเนินการกลุ่มโฟกัส

หากคุณกำลังดำเนินการกลุ่มโฟกัสและจำเป็นต้องมีการถอดเสียงในภายหลังเพื่อการวิเคราะห์คุณต้องพิจารณาเรื่องการถอดความจากด้านขวาตั้งแต่เริ่มต้น

สิ่งที่น่าผิดหวังกว่าการกลั่นกรองเซสชันที่มีประสิทธิผลและมีข้อมูลมากมายเพียงเพื่อจะพบว่าการบันทึกของคุณไม่สามารถใช้งานได้หรือการถอดเสียงกลับมาจาก transcriptionist ของคุณดูเหมือน gobbledegook

การถอดความจากการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวนั้นเป็นเรื่องที่ยุ่งยากและนักแปลมืออาชีพจะใช้เวลาประมาณสี่ชั่วโมงต่อชั่วโมงในการถอดความการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวที่บันทึกไว้อย่างชัดเจน กลุ่มสนทนาใช้เวลานานขึ้นเนื่องจากความหลากหลายของเสียงและสำเนียงที่แตกต่างกันความจริงที่ว่าผู้คนพูดคุยกันและจำเป็นที่จะต้องรู้ว่าใครกำลังพูดอยู่ อย่างไรก็ตามมีบางอย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้การถอดความง่ายขึ้นและการถอดความที่ง่ายขึ้นจะใช้เวลาน้อยลงและดังนั้นจึงควรเสียค่าใช้จ่ายน้อยลงหากคุณมีการถอดความแบบมืออาชีพ

หากคุณกำลังให้เครื่องดื่มควรรับประทานอาหารก่อนหรือหลังการอภิปราย รับจดทะเบียนบริษัท ไม่เพียง แต่การถอดความจากคนที่กินแล้วไม่เป็นที่น่าพอใจ แต่ก็ยากที่จะเข้าใจคนอื่นเช่นกันเพราะคุณจะรู้ว่าคุณเคยฟังคนที่พูดด้วยปากของพวกเขาอย่างเต็มที่หรือไม่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีระบบบันทึกเสียงที่ดีพอที่มีไมโครโฟนภายนอก การใส่เครื่องอัดเสียงที่กลางโต๊ะไม่ใช่แค่ไปทำงาน สิ่งเหล่านี้ได้รับการออกแบบให้จัดขึ้นใกล้กับปากเพื่อให้คนคนหนึ่งบันทึกคำสั่งลงไป สำหรับกลุ่มโฟกัสคุณจะต้องมีระบบที่มีไมโครโฟนภายนอกโดยควรมีหนึ่งกลุ่มต่อผู้เข้าร่วม หากไม่สามารถใช้งานได้ไมโครโฟนคุณภาพดีอย่างน้อยหนึ่งตัวและดีกว่าสองหรือสามตัว ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลุ่มประชุมในห้องที่เงียบสงบปราศจากสิ่งรบกวน

บางครั้งคุณไม่จำเป็นต้องรู้ว่าใครกำลังพูดอยู่ตราบใดที่มีคนใหม่พูดในสิ่งที่บันทึกไว้ ซึ่งมักจะมีราคาถูกกว่าเนื่องจาก transcriptionist ไม่จำเป็นต้องแยกแยะเสียงที่แตกต่างดังนั้นจึงควรพิจารณาล่วงหน้าว่าคุณต้องการข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่พูดในเวลาใดหรือไม่

ถ้าเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องรู้ว่าใครกำลังพูดคุยอยู่คุณจะต้องไม่มีเพศเดียวกันมากกว่าห้าคนหรือแปดคนรวมกันเว้นแต่เสียงหรือสำเนียงของพวกเขาจะโดดเด่นมาก

การดำเนินการกลุ่มโฟกัส

ก่อนอื่นให้วางกฎพื้นที่จุดเริ่มต้นของกลุ่มโฟกัส อธิบายว่าทำไมเครื่องอัดเทปถึงอยู่ที่นั่นและไม่ตรวจสอบวัตถุใดวัตถุหนึ่ง เตรียมแผนสำรองหรือนโยบายให้พร้อมหากมีใครคัดค้านหรือทำให้แน่ใจว่าทุกคนจะได้รับแจ้งล่วงหน้า

เห็นได้ชัดว่าคุณจะต้องอธิบายสิ่งที่คุณต้องการจากผู้เข้าร่วมว่าทำไมกลุ่มถึงดำเนินการสิ่งที่คุณกำลังค้นคว้า ฯลฯ แต่ถ้าคุณไม่ต้องการสลับการถอดเสียงบันทึกหลังจากที่คุณทำเช่นนั้นหรือบอก transcriptionist ที่จะเริ่มต้นที่เทป (ซึ่งทำได้ง่ายกว่าด้วยการถอดเสียงแบบดิจิตอลเนื่องจากตัวนับเทปเสียงไม่แม่นยำมาก)

อธิบายว่าผู้คนที่พูดคุยกันจะเป็นปัญหาสำหรับการบันทึกดังนั้นขอให้พวกเขางดเว้นการทำเช่นนั้น อย่ากลัวที่จะเตือนพวกเขาว่าเมื่อผู้คนหลงใหลหลงใหลหรือโกรธพวกเขาจะพูดคุยกัน!

ก่อนเพิ่มเติมให้ทุกคนในกลุ่มแนะนำตัว ขอให้พวกเขาพูดสิ่งที่เฉพาะเจาะจงเพื่อให้คุณได้มากกว่าชื่อ ตัวอย่างเช่น ‘สวัสดีคุณสามารถบอกชื่อของคุณที่คุณอาศัยอยู่งานของคุณใครที่อาศัยอยู่กับคุณและอาหารที่คุณโปรดปราน’ สิ่งนี้จะเหมาะสมสำหรับการวิจัยตลาด สำหรับนักวิทยาศาสตร์กลุ่มหนึ่งคุณอาจพูดว่า ‘คุณสามารถพูดชื่อของคุณได้เพียงเพื่อจุดประสงค์ของเทปที่คุณทำงานและประโยคหนึ่งหรือสองประโยคเกี่ยวกับการวิจัยในปัจจุบันของคุณ’ ประเด็นคือผู้ถอดความมีโอกาสที่จะ ‘เรียนรู้’ เสียงที่แตกต่างกัน

เป็นการยากที่จะสร้างสมดุลที่สมบูรณ์แบบระหว่างการรับข้อมูลทั้งหมดและให้การอภิปรายพัฒนาอย่างแท้จริง หากจุดประสงค์ของกลุ่มคือการพัฒนาการสนทนาเช่นกลุ่มของกรรมการ บริษัท ที่พูดคุยเกี่ยวกับนโยบายของรัฐบาลหรือกลุ่มนักวิทยาศาสตร์ที่ให้ความเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ล่าสุดของ บริษัท คุณจะไม่ต้องการแทรกแซงอย่างต่อเนื่องเพื่อเตือนพวกเขาไม่ให้พูดคุย แต่ถ้าเหตุผลหลักของคุณในการใช้กลุ่มสนทนามากกว่าการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวคือการเงินเช่นการวิจัยตลาดเป้าหมายหลักน่าจะได้รับความเห็นจากคนจำนวนมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และการอภิปรายเชิงลึกไม่ใช่ เป้าหมายจริงๆ ในกรณีนี้คุณสามารถกระชับกับการดูแลกลุ่ม ตัวอย่างเช่นคุณสามารถขอให้พวกเขาพูดชื่อของพวกเขาทุกครั้งที่พูดเช่น ‘ไมค์ ฉันคิดว่ามันมีรสชาติเหมือนขี้เลื่อยจริง ๆ ‘ ‘สวัสดีฉันชื่อลิซ่า ฉันคิดว่ามันเป็นลูกผสมระหว่างบิสกิตย่อยและกระดาษทราย ‘ ไมค์อีกครั้ง ใช่กระดาษทรายเป็นคำอธิบายที่ดี ‘ การถอดเสียงจะถูกสร้างขึ้นดังนี้:

Mike: ฉันคิดว่ามันมีรสชาติเหมือนขี้เลื่อยจริง ๆ แล้ว Lisa: ฉันคิดว่ามันเป็นลูกผสมระหว่างบิสกิตย่อยและกระดาษทราย Mike: ใช่กระดาษทรายเป็นคำอธิบายที่ดี

ถ้ามันเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องทำตามแผนอภิปรายอย่ากลัวที่จะปกครองผู้คนอย่างอ่อนโยนหากพวกเขาออกนอกเส้นทางเช่น ‘นั่นเป็นจุดที่น่าสนใจมาก ๆ ของไมค์ แต่สิ่งที่เรากำลังพูดถึงที่นี่คือราคา แน่นอนว่ารสชาตินั้นสำคัญมากและเราจะคุยกันในภายหลัง สำหรับตอนนี้คุณคิดอย่างไรกับราคา ‘

หลังจากกลุ่ม – เตรียมการถอดความ

ทำรายชื่อทั้งหมด (พร้อมการสะกดคำที่ถูกต้อง) และเพศและข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องเช่น Dr Sandy Shaw, โรงพยาบาล Blogs Hospital NHS Trust, ที่ผ่านการรับรอง 10 ปี – เพศหญิง ให้รายชื่อนี้แก่สมาชิกพร้อมด้วยชื่อของผู้ดำเนินรายการและบุคคลอื่นที่อยู่และแสดงความคิดเห็นเช่นผู้ที่ช่วยจัดระเบียบกลุ่มหรือเข้าร่วมในการวิจัย

ให้แน่ใจว่าคุณบอก transcriptionist ของคุณในสิ่งที่คุณต้องการเช่นคุณแทบจะไม่ต้องการการถอดความ ‘verbatim’ รวมถึง ‘um’ หรือ ‘er’ และคำซ้ำ ๆ ทุกคำ หากคุณต้องการสิ่งนี้อาจมีราคาแพงกว่า อย่าสับสนกับการคิดว่ามันจะไม่ถูกต้องในการถอดเสียงถ้ามันไม่ใช่คำต่อคำ ‘คำต่อคำที่ชาญฉลาด’ เป็นสิ่งที่พูดกัน แต่ปล่อยให้ทุกคน ‘เติมคำพูด’ ความลังเล ฯลฯ และนี่อาจเป็นประโยชน์มากขึ้นในสถานการณ์เหล่านี้ บางครั้งคุณอาจต้องการคำตอบที่ถูกแก้ไขเพื่อจัดระเบียบไวยากรณ์และบางครั้งสำหรับการวิจัยตลาดคุณอาจต้องการให้ความคิดเห็นแต่ละรายการแบ่งเป็นตารางเพื่อให้ได้ผลลัพธ์เชิงปริมาณมากขึ้น วิธีการถอดความแต่ละวิธีเหล่านี้จะมีราคาแตกต่างกันและนักถอดรหัสบางคนจะมีประสบการณ์มากขึ้นในการจัดหมวดหมู่การวิจัยตลาดบทความเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ดังนั้นให้คิดอย่างรอบคอบเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพบบุคคลที่เหมาะสมในการทำงานให้คุณ

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *